Fonte de Inspiração

O líder deve ser uma fonte de inspiração para sua equipe, seu cliente e finalmente para ele mesmo. No entanto, primeiro ele deve dar significância ao seu trabalho, o que implica em saber o que realmente faz, sendo um facilitador e uma pessoa que constrói relações e resultados em prol de sua equipe, seu cliente e sua organização. O maior desafio do líder é tornar a empresa uma tríade perfeita, pois há alguns que valorizam a equipe, outros o cliente e há ainda aqueles que valorizam as realizações. Naturalmente este tipo de comportamento está intimamente relacionado ao ramo de atuação da empresa ao qual pertencem, porém o verdadeiro líder atua da mesma maneira independentemente da atividade fim, não se escondendo atrás das regras, normas e procedimentos. Ao contrário ele reduz vícios, potencializa virtudes e amplia a visão. A decisão dele é baseada em fatores tangíveis, quociente intelectual e, intangíveis, quociente emocional, ou seja, razão versus emoção. Os fatores tangíveis representados pelos recursos, metas, objetivos, máquinas, equipamentos, formam o sistema técnico, contribuindo para 20% do resultado. Os fatores intangíveis representados pelo preconceito, vaidade, ego, crenças, valores, cultura e consenso formam o sistema humano, contribuindo para 80% do resultado. Ou seja, não basta somente o conhecimento técnico é preciso considerar a experiência, a inspiração e o sentimento de cada um dos integrantes da equipe.